Reframe Test (test di riformulazione)

Reframe Test chiede al modello di riformulare il problema in un modo alternativo prima di rispondere, poi di verificare se quella riformulazione cambia effettivamente l'approccio. È un controllo più leggero dello Step-back prompting: lo Step-back estrae un principio generale e lo riapplica al caso specifico, mentre Reframe Test si limita a riformulare la domanda da un'altra angolazione senza necessariamente astrarre un principio — utile quando è l'impostazione stessa, non il contesto mancante, a poter portare verso la risposta sbagliata. Vedi anche Step-back prompting se ciò che cerchi davvero è un principio generale da applicare.

Come riduciamo il volume dei ticket di supporto clienti?

Prima di rispondere, riformula questo problema in un modo alternativo. La riformulazione cambia il tuo approccio? Poi dai la tua risposta finale.

(Una riformulazione alternativa potrebbe essere: 'come aiutiamo i clienti ad avere successo senza aver bisogno di supporto' — una domanda diversa che potrebbe portare a una risposta diversa.)